Il existe une multiplicité de médiateurs de la consommation, parmi lesquels le Médiateur national de l’énergie et les médiateurs internes des groupes EDF et ENGIE. Mais, à l’instar de leurs pairs, ils ...

Ce mercredi 12 juin, un partenariat médiation énergie a été signé entre l’association de quartier Régie Plus et EDF à Chambéry. Régie Plus et EDF ont officialisé leur ...

L’année dernière, le service de médiation de l’énergie du gouvernement fédéral a été confronté à un nombre record de plaintes. Sont surprenants dans ce contexte: les nombreuses plaintes au sujet des ...

Le nombre de litiges recevables traités par le Médiateur de l'énergie a progressé de 37 % l'an dernier, à 5.086 cas, pointe le rapport annuel publié ce mardi. Le fournisseur alternatif Eni affiche à ...

Au total, 78,9% de plaintes provenaient de la partie néerlandophone du pays, 21% de la partie francophone et 0,1% de la partie germanophone. Selon le Service de médiation de l’énergie, ce nombre ...

Une plainte sur trois adressée l’an dernier au Service fédéral de médiation de l’énergie concerne les fournisseurs d’énergie Essent et Mega, alors qu’ils ne représentent ensemble que 9 % des parts de ...

(Belga) En 2012, le service fédéral de médiation de l’énergie a reçu 8.331 plaintes, en légère baisse par rapport aux 8.736 plaintes enregistrées l’année précédente. Ce recul résulte de la décision du ...

Le Service fédéral de médiation de l'énergie a reçu en 2022 au total 26.920 plaintes, soit presque 300% de plus qu'en 2021, qui avait déjà été une année record avec 9.088 plaintes, indique-t-il jeudi ...

03-05-2019, 14:19 Mise à jour le: 20-07-2022, 09:07 Source: belga 2 min. de lecture Le nombre de plaintes reçues par le Service de médiation de l’Énergie a encore augmenté en 2018 et s’élève à 6.713 ...

Les plaintes émanant d'un public germanophone ne sont pas nombreuses (0,1%). La première priorité du service pour 2012 sera la désignation du médiateur francophone "de sorte que le service puisse ...

Les questions, plaintes et signalements reçus concernaient surtout les prix de l'énergie, comme l'augmentation des factures d'acompte, la modification des prix de l'énergie et des contrats (22,7%), ...

Le Service de médiation attribue cette "hausse permanente" du nombre de plaintes aux pratiques commerciales des fournisseurs d'énergie (hausse de 13%); aux importantes factures d'énergie et aux ...